Marcas que se desenvuelven de lujo en los medios sociales.
Algunas marcas de lujo han logrado construir una estrategia eficaz de contenidos de marketing sin tener que alejarse de un cierto sentido de exclusividad.
Construir una estrategia de contenidos de marketing eficaz, no siempre resulta tarea fácil para una marca de lujo. Si bien los medios sociales alientan a la accesibilidad, las marcas de lujo tienden a mantener un cierto sentido de exclusividad, reafirmando constantemente su posición como elite. Nada evoca tanto una fantasía como la calidad y un contenido envolvente, y entre otras, las siguientes marcas de lujo han sabido crear de manera virtual, ese material del que están hechos los sueños para conectar con su audiencia.
LVMH
En 2010 el grupo de lujo francés LVMH lanzó la plataforma Nowness.com que se describe asimisma como «un recurso diario para los curiosos culturales.» En 2011 a esta web le fue concedida un Webby a la mejor página de moda y un Premio Clio a la mejor web interactiva. Incluso después de una cuidadosa lectura, no resulta evidente que pertenezca a una marca en concreto. El contenido es accesible sin tener que ser miembro, pero es necesario un registro, lo que le permite a Nowness enviar a los usuarios registrados recomendaciones personalizadas vía e-mail a medida que se produce el contenido.
Jaguar
En 2013 Jaguar lanzó una campaña simultáneamente en Facebook, Twitter e Instagram con el hashtag #MyTurnToJag, con la que se hacia un llamamiento para indicar por qué se debe tener la oportunidad de probar el nuevo F-TYPE Cabrio. A finales de 2014, la marca lanzó en su pagina web la sección Why Jaguar , en la que se detallan los modelos de automóviles y los clientes pueden mandar fotos y hacer comentarios, que Jaguar publica con orgullo. La compañía de automóviles de lujo británica no teme publicar los comentarios de sus usuarios en un lugar destacado, demostrando que confían en su producto y que son respetuosos con las opiniones de sus clientes.
Gucci
Gucci creó la aplicación Gucci Style, que permite a los usuarios realizar compras en cualquier lugar. El Magazine online cuenta con fotos y consejos de moda, y también permite crear listas de regalos y si los usuarios quieren comprar los mismos pueden dirigirse al localizador de tiendas.
Bergdorf Goodman
Bergdorf Goodman es una icónica marca con 110 años de antigüedad, que ha realizado con éxito el salto a los medios sociales. La presencia online de Bergdorf está intrínsecamente ligada a su entorno local de la ciudad de Nueva York, y para divulgarlo tienen un exitoso blog, una página de Tumblr con fotos de Instagram de la ciudad de los rascacielos y un tablero de Pinterest con los sitios más emblemáticos y la moda de Nueva York. Bergdorf en total mantiene presencia en trece medios sociales diferentes, todos ellos firmemente vinculados a sus raíces históricas locales neoyorkinas. La marca ha demostrado que ceñirse a un tema local no significa limitar la creatividad.
Tag Heuer
Tag Heuer realiza el esfuerzo por conectar con los compradores más jóvenes, promoviendo Embajadores de la marca en su Twitter. Uno de estos embajadores es Martin Garrix, un músico electrónico de 19 años de edad, y también el joven cantante GEM. Aunque las marcas de lujo están dirigidas por lo general a las personas mayores, Tag Heuer se ha percatado del poder de compra de la generación del milenio.
Louis Vuitton
La página de Louis Vuitton en Instagram, cuenta con 8,6 millones de seguidores, y es un claro ejemplo de cómo la gente se siente atraída por su contenido. Louis Vuitton postea fotografías de celebridades utilizando su ropa y paseando con sus bolsos y son estos marcadores de tendencias los que determinan qué es cool en cada momento, así que quienes los siguen también estarán a la vanguardia de la moda.
